Werk
Dores Funcionalidades Como funciona FAQ
Feito para operações de lançamento digital
Seu modelo:

CRM para Lançadores e Infoprodutores que organiza leads, atendimento e follow-up no seu lançamento em cada ciclo de venda

Centralize leads de tráfego, páginas e WhatsApp, distribua atendimento para o time comercial e acompanhe a operação antes, durante e depois do carrinho — com mais controle e velocidade. Centralize leads de lançamentos e perpétuo, organize atendimento e follow-up em cada ciclo de venda e dê ao gestor visibilidade total da operação comercial o tempo todo.

Mais velocidade no 1º atendimento durante o carrinho
−40%
Menos leads perdidos por falta de follow-up
100%
Visibilidade da operação antes, durante e pós-carrinho
Operação do Lançamento Operação Comercial
Carrinho Aberto Ao Vivo
47
Novos
23
Em atend.
31
Follow-up
18
Fechados
P
Pedro S.
Meta Ads · CPL 3
Novo
2min
A
Ana L.
WhatsApp · Lista quente
Contatado
8min
C
Carlos M.
LP Carrinho · Google
Qualif.
15min
J
Júlia F.
Afiliado · Lista base
Follow-up
⚠ ontem
R
Rafael K.
Meta Ads · Remarketing
Em negoc.
✓ dono
+42 leads aguardando atendimento Ao vivo agora

Confiado por lançadores e infoprodutores

Infoprodutores Times com SDR/Closer Perpétuo + Lançamento Atendimento no WhatsApp Operações com Tráfego
Mais controle no carrinho

Distribua leads em tempo real, acompanhe fila de atendimento e nunca perca um contato no pico do lançamento.

Menos lead perdido

Cada lead tem dono, status e histórico. O time sabe o que fazer e quando — sem depender de memória ou mensagem solta.

Follow-up e recuperação

Rotina de follow-up estruturada e pós-carrinho com segmentação para reaproveitamento nos próximos ciclos.

O problema real

A operação de lançamento exige velocidade e processo. A maioria ainda depende de WhatsApp e planilha.

Leads espalhados entre canais

Tráfego, páginas de captura, lista de e-mail, WhatsApp e grupos — cada canal gera leads em lugares diferentes, sem visão unificada.

Base sem segmentação

Sem classificação por origem, engajamento, CPL assistido ou etapa do funil, o time trata todos os leads do mesmo jeito e perde priorização comercial.

Explosão no WhatsApp no carrinho

Pico de mensagens, sem fila, sem dono, sem prioridade. O time se perde e leads com intenção de compra ficam sem resposta a tempo.

Lead sem dono ou duplicado

Sem distribuição estruturada, dois closers abordam o mesmo lead ou ninguém aborda. O resultado é atrito ou oportunidade perdida.

Follow-up no improviso

O time fala uma vez e some. Sem rotina de retorno, objeções não são trabalhadas e recuperações ficam na memória do closer.

Gestor sem visão em tempo real

Durante o carrinho, o gestor não sabe quantos leads estão aguardando, qual é o SLA do time ou onde a operação está afunilando.

Pós-carrinho sem recuperação

A base de quem não comprou é esquecida. Sem segmentação e rotina de recuperação, oportunidades de reengajamento são desperdiçadas.

Histórico perdido entre ciclos

No próximo lançamento, o time aborda a mesma base sem contexto — não sabe o que foi conversado, qual foi a objeção ou o nível de interesse anterior.

"Se sua operação depende de timing, WhatsApp e follow-up, planilhas e mensagens soltas não escalam."

Por fase

Os problemas mudam em cada fase do lançamento. A Werk resolve em todas.

Pré-lançamento / Captação

Leads de múltiplas fontes (Meta, Google, listas, orgânico) sem ponto de centralização
Você não sabe quantos leads a campanha já gerou nem de onde vieram.
Base sem segmentação por origem ou engajamento
Sem contexto, o time comercial não sabe com qual abordagem entrar em contato.
Leads gerados sem dono definido desde o início
Se o lead não tem responsável imediato, o contato demora e o interesse esfria.
Sem visão de volume e qualidade por campanha
Gestor não consegue ajustar tráfego e copy em tempo real com dados de qualidade dos leads.

Aquecimento / CPLs

Engajamento não registrado por lead
Não saber quem assistiu CPL 1, CPL 2 e CPL 3 impossibilita priorização comercial no carrinho.
Leads que interagem no grupo ou WhatsApp sem registro
Contatos informais não entram no CRM e viram oportunidade perdida.
Base quente e fria misturada
Time comercial trata prospect muito engajado igual ao que viu só 1 CPL — abordagem errada e desperdício de energia.
Sem sinalização de intenção de compra por lead
Perguntas sobre preço e condições passam despercebidas para o time comercial.

Abertura do carrinho

Pico de mensagens sem fila organizada
Todos entram em contato ao mesmo tempo. Sem fila e prioridade, o atendimento vira caos.
Leads sem dono no momento de maior intenção
O primeiro contato demora horas. O lead já pode ter comprado do concorrente ou esfriado.
SDR e closer sem roteiro ou contexto do lead
Time aborda sem saber origem, engajamento ou se a pessoa já tinha sido contactada antes.
Sem visibilidade do gestor em tempo real
Sem painel, o gestor não sabe se o time está dando conta, onde está o gargalo e o que priorizar.

Carrinho em andamento

Follow-up inconsistente após 1º contato
Time fala uma vez, não recebe resposta e abandona o lead. Objeções ficam sem tratamento.
Sem registro de objeções e histórico por lead
Cada abordagem começa do zero. Não há contexto sobre o que foi conversado ou qual foi a resistência.
Leads em negociação sem data e tarefa de retorno
Sem lembrete, o retorno acontece na memória do closer — que às vezes simplesmente esquece.
SLA alto e tempo de resposta sem controle
Gestor não sabe o tempo médio de resposta do time. Leads urgentes ficam esperando junto com os frios.

Pós-carrinho / Recuperação

Base de quem não comprou abandonada
Leads que estavam engajados e não fecharam ficam sem nenhuma ação de recuperação estruturada.
Sem segmentação de quem não comprou por motivo
Preço, prazo, indecisão, objeção não respondida — tratar todos iguais reduz drasticamente a eficiência da recuperação.
Histórico do lead se perde até o próximo ciclo
No próximo lançamento, o time aborda a mesma pessoa sem saber que ela já conhece o produto e quais eram suas objeções.
Sem relatório de onde foram perdidas as vendas
Sem dados de conversão por fase e etapa, é impossível melhorar a operação comercial no próximo lançamento.

Como a operação muda com a Werk

Operação no improviso
  • Leads espalhados em canais, planilhas e grupos
  • Atendimento sem fila, dono ou prioridade
  • Follow-up na memória do time comercial
  • Gestor sem visão durante o pico do carrinho
  • Pós-lançamento sem recuperação estruturada
  • Próximo lançamento começa do zero, sem histórico
  • Relatório não existe ou é feito depois e manual
Com Werk CRM
  • Leads centralizados e segmentados por origem/campanha
  • Distribuição por fila, equipe ou regra automática
  • Pipeline com status, responsável e tarefa de retorno
  • Painel em tempo real para o gestor durante o carrinho
  • Pós-carrinho com segmentação e rotina de recuperação
  • Histórico do lead reaproveitado no próximo ciclo
  • Relatórios de conversão por etapa, origem e time
Funcionalidades

Tudo que a operação de lançamento precisa, em um só lugar

Centralização de leads multicanal

Nenhuma oportunidade se perde

Leads de Meta, Google, LP, WhatsApp e listas chegam em um único painel — por campanha, origem e etapa.

Segmentação por origem e engajamento

Priorização comercial inteligente

Filtre quem assistiu CPL, quem clicou na oferta, quem perguntou por preço — e priorize o time corretamente.

Distribuição automática de leads

Sem lead sem dono ou atendimento duplicado

Leads distribuídos por fila, equipe, campanha ou disponibilidade. SDR e closer sempre sabem o que é deles.

Pipeline de lançamento

Visibilidade e previsibilidade da operação

Etapas: Novo → Contatado → Qualificado → Em negociação → Follow-up → Fechou/Perdeu.

Histórico do atendimento por lead

Contexto sempre disponível para o time

SDR e closer veem o que foi conversado, objeções registradas e status antes de cada abordagem.

Tarefas, follow-up e lembretes

Recuperação de vendas e rotina do time

Retorno agendado por lead, alerta de pendência, lembrete de recontato — nada cai no esquecimento.

Painel de operação em tempo real

Gestão durante o carrinho com dados

Fila de atendimento, tempo de resposta por closer, volume por etapa — tudo visível para o gestor ao vivo.

Rastreamento por origem e campanha

Decisão melhor entre tráfego e comercial

UTM e origem registrados no lead. Gestor sabe qual campanha gerou leads com melhor conversão comercial.

Recuperação pós-carrinho

Aproveitamento da base entre ciclos

Segmente quem não comprou por objeção, comportamento e interesse. Crie rotina de reengajamento imediato.

Relatórios por time, origem e etapa

Melhoria contínua da operação

Taxa de conversão por closer, por origem e por fase do funil. Base para melhorar cada próximo lançamento.

Ideal para quem opera lançamentos

Infoprodutor em crescimento

Time pequeno, operação manual, começa a ter volume de leads e percebe que WhatsApp e planilha não dão mais conta. Precisa de processo sem complexidade.

Lançador com time comercial

SDR e closer trabalhando no WhatsApp, alto volume de leads, múltiplas fontes de tráfego. Precisa de distribuição, fila e visibilidade para o gestor no carrinho.

Operação com múltiplos produtos

Lançamento e perpétuo simultâneos, times separados por produto, relatórios consolidados. Precisa de gestão centralizada com visibilidade de toda a operação.

Processo

Da operação improvisada à rotina com controle

1

Mapeamos seu funil e operação atual

~1–2 dias

Entendemos onde entram os leads, como o time atende, onde ocorre perda, qual o SLA atual e quais são os principais gargalos — antes de configurar qualquer coisa.

2

Configuramos a Werk para seu processo de lançamento

~5–10 dias

Pipeline com as etapas do seu funil, distribuição de leads por equipe/fila, campos de segmentação, follow-up e relatórios. Treinamento da equipe e importação de base incluídos.

3

Seu time opera com rotina e visibilidade no próximo ciclo

Go-live

Atendimento mais organizado, distribuição funcionando, follow-up com rotina e gestor com painel em tempo real durante o carrinho. Suporte ativo nos primeiros lançamentos.

Como outros organizaram a operação

* Estrutura de case real — detalhes serão substituídos por cases verificados

MP
Infoprodutor — Área de saúde
Time de 3 pessoas · 1.200 leads/lançamento
Antes

Leads vindos de Meta e lista eram lançados em planilha. Time atendia por WhatsApp sem fila. Follow-up dependia da memória dos closers.

Depois

Leads centralizados com origem e segmentação. Distribuição entre os 3 closers por fila. Rotina de follow-up com tarefa por lead. Gestor passou a ver a operação em tempo real durante o carrinho.

RB
Lançador — Mercado financeiro
SDR + 4 closers · 3.500 leads/lançamento
Antes

Alto volume de leads sem distribuição automática. SDR repassava leads por mensagem. Duplicidade frequente e leads quentes sem prioridade na fila.

Depois

Distribuição automática por fila de SDR. Leads segmentados por engajamento e campanha. Gestor com painel de produtividade por closer durante o carrinho. Redução significativa de leads sem primeiro contato.

TL
Operação mista — 3 produtos
Lançamento + perpétuo · Time de 8
Antes

Três produtos, três planilhas, times separados sem visibilidade do gestor. Pós-carrinho sem recuperação estruturada e base se perdendo entre ciclos.

Depois

Operação consolidada na Werk com separação por produto/campanha. Histórico do lead reaproveitado em cada novo ciclo. Pós-carrinho com segmentação por objeção e rotina de reengajamento ativa.

Calculadora

Simule a perda e recuperação de oportunidades

Ajuste os dados da sua operação e veja o impacto estimado que mais processo e rotina podem gerar.

10010.000
20%100%
10%80%
R$ 97R$ 5.000
20%80%
Leads em risco na sua operação atual
sem atendimento adequado ou sem follow-up
Leads recuperáveis com processo
oportunidades que podem voltar ao funil
Receita potencial recuperável
estimativa com ~1,5% de conversão nos leads recuperados

* Estimativa para diagnóstico operacional. Resultados dependem do processo, da oferta e da execução da equipe.

FAQ

Perguntas frequentes

Sim. A Werk é flexível para operações solo ou com times pequenos. Você configura conforme sua realidade: pipeline simplificado, follow-up manual ou distribuição para 2–3 pessoas. À medida que o time cresce, o sistema cresce junto.

Funciona. A Werk centraliza os leads, distribui por fila ou regra para o time comercial, registra o histórico do atendimento e mantém o contexto da conversa acessível para SDR e closer — sem depender de mensagens soltas.

Sim. Você pode criar campos, filtros e segmentações por origem (Meta, Google, lista, WhatsApp, LP), campanha, CPL assistido, engajamento e qualquer outro critério. Isso facilita a priorização comercial no pico do carrinho.

Sim. Você pode configurar regras de distribuição por fila, disponibilidade, equipe, campanha ou prioridade. Isso evita lead sem dono, duplicidade de atendimento e perda de oportunidade por atraso.

Sim. Cada membro do time tem uma fila de tarefas e lembretes por lead. O gestor enxerga em tempo real quem está com mais pendências, qual lead está sem retorno e quais etapas estão represadas.

Sim. O painel da Werk mostra fila de atendimento, tempo de resposta, produtividade por pessoa, volume de leads por etapa e pendências abertas — tudo em tempo real, durante o carrinho.

Sim. Após o fechamento do carrinho, você filtra os leads que não compraram, cria listas segmentadas por comportamento (participou mas não fechou, não atendeu, objeção de preço etc.) e organiza a rotina de recuperação do time.

Sim. O histórico de atendimento, interações e engajamento de cada lead fica salvo. No próximo ciclo, seu time aborda com contexto — sabe o que foi conversado, qual foi a objeção e qual foi o momento anterior.

Não. A interface foi desenhada para ser operada diretamente pelo time comercial e de atendimento, sem dependência técnica. O onboarding inclui sessões de treinamento e vídeos de referência. O time costuma entrar em operação em poucos dias.

Começamos mapeando seu funil e operação atual. Depois configuramos a Werk para o seu processo: pipeline, distribuição, follow-up e relatórios. O onboarding leva de 5 a 10 dias úteis. Após o go-live, suporte via chat, e-mail e WhatsApp em horário comercial.

Demonstração gratuita

Veja o Werk CRM funcionando na sua operação

Agende uma demonstração personalizada. Em 30 minutos mostramos como centralizar seus leads, organizar o funil e dar visibilidade total ao gestor.

Ou falar no WhatsApp agora

Sem spam. Seus dados são usados apenas para agendar sua demonstração.

WhatsApp Agendar demo