Werk
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Feito para operação jurídica

CRM para Advogados e Escritórios que organiza atendimento, follow-up e operação

Centralize contatos de todos os canais, padronize a triagem da equipe e tenha visibilidade real das pendências, responsáveis e da produtividade do escritório — sem planilha, sem histórico perdido.

Agendar demonstração gratuita Falar com especialista
3×
Mais agilidade no 1º atendimento
−45%
Menos follow-ups esquecidos
100%
Histórico centralizado da operação

Escritórios e operações jurídicas que confiam na Werk

Escritório A Advocacia
Escritório B & Associados
Advogados C Tributário
Escritório D Família
E Advogados Trabalhistas
Escritório F Cível
+ Seu escritório
Atendimento centralizado e rastreável
Cada contato com histórico completo — por onde veio, quem atendeu, o que foi discutido e qual o próximo passo.
Follow-up sem esquecimentos
Lembretes automáticos para a equipe agir no momento certo, sem depender de memória ou post-it.
Visibilidade real para o gestor
Dashboard com volume de atendimento, responsáveis, pendências e produtividade da equipe em tempo real.
Reconhece esses problemas?

Os desafios que travam a operação de atendimento do escritório

Contatos chegando por múltiplos canais

WhatsApp, e-mail, indicação, Instagram, site — cada um em um lugar. Sem centralização, contatos somem antes de receber atendimento.

Follow-up esquecido pela equipe

O contato foi atendido uma vez, não respondeu e ficou esquecido. Sem lembrete e sem processo, a oportunidade esfria silenciosamente.

Triagem manual e sem padrão

Cada assistente ou advogado faz a triagem do seu jeito. Sem critério definido, o atendimento é inconsistente e o gestor não tem controle.

Histórico disperso entre pessoas

Cada profissional guarda suas anotações em caderno, e-mail ou memória. Se alguém sai ou tira férias, o contexto do cliente vai junto.

Proposta e conversão sem visibilidade

O escritório não sabe quantos contatos viraram clientes, qual o tempo médio de fechamento ou quais etapas do funil têm maior perda.

Gestor sem visão real da operação

O sócio-gestor depende de reunião semanal ou de perguntar um por um. Não há painel, não há dados — decisões tomadas no feeling.

Antes e Depois

Como fica seu escritório com o Werk CRM

Antes do Werk

  • Contatos espalhados em WhatsApp, e-mail, planilha e caderno
  • Triagem informal — cada um faz do seu jeito
  • Follow-up depende da memória ou do bom senso individual
  • Histórico de atendimento preso com quem atendeu
  • Gestor sem visão de pipeline, pendências ou produtividade
  • Sem padrão de atendimento nem critério de conversão

Com o Werk CRM

  • Todos os contatos centralizados em um único painel
  • Triagem padronizada e distribuída para o responsável certo
  • Follow-up com lembretes automáticos por contato
  • Histórico completo acessível para toda a equipe
  • Dashboard com visão de pipeline, pendências e produtividade
  • Processo de atendimento replicável e mensurável
Quero ver uma demonstração
Funcionalidades

Tudo que o seu escritório precisa para operar com mais controle

Cada funcionalidade foi pensada para o dia a dia de advogados e equipes de atendimento jurídico.

Centralização de entradas

Receba contatos de WhatsApp, site, e-mail, indicação e redes sociais em um único painel.

Ex: consulta que veio pelo Instagram aparece direto no pipeline, pronta para triagem.

Cadastro e histórico de contatos

Perfil completo de cada pessoa: canal de entrada, área de interesse, interações e responsável.

Ex: histórico do cliente disponível para qualquer advogado da equipe.

Pipeline de atendimento

Funil visual com etapas configuráveis: Triagem → Em Atendimento → Proposta → Fechado.

Ex: gestor vê em tempo real quantos contatos estão em cada etapa.

Distribuição por responsável

Atribua contatos para advogados ou assistentes por área, carga ou regra personalizada.

Ex: consultas tributárias vão direto para o especialista do setor.

Tarefas e lembretes de follow-up

Crie tarefas por contato com prazo, responsável e alerta — ninguém esquece mais de retornar.

Ex: lembrete para ligar 3 dias após envio de proposta.

Histórico de interações

Registre WhatsApp, ligações, reuniões e e-mails no perfil de cada contato com data e contexto.

Ex: quem atendeu, o que foi discutido e qual o próximo passo — tudo em um lugar.

Dashboard e produtividade

Painel com volume de atendimento, conversão, tempo médio de resposta e produtividade da equipe.

Ex: ranking de atendimentos por advogado/assistente na semana.

Etiquetas e segmentação

Classifique contatos por área, assunto, prioridade ou qualquer critério que faça sentido para você.

Ex: filtrar todos os contatos de área trabalhista sem resposta há mais de 5 dias.

Registro de propostas/orçamentos

Vincule propostas ao perfil do contato com status, valor e validade — sem perder o que foi ofertado.

Ex: saber quantas propostas foram enviadas e qual a taxa de fechamento.

Fluxo 100% configurável

Adapte etapas, campos, responsáveis e automações ao processo real do seu escritório.

Ex: criar etapa "Aguardando documentação" específica para consultas imigratórias.

Para quem é

Ideal para qual tipo de operação jurídica?

Advogado Autônomo

  • Organizar todos os contatos em um único lugar
  • Não perder mais follow-up por falta de lembrete
  • Ter histórico completo de cada cliente
  • Visualizar propostas abertas e status de atendimento

Escritório em Crescimento

  • Padronizar triagem e distribuição por área
  • Dar visibilidade ao gestor sem depender de reunião
  • Medir produtividade por advogado/assistente
  • Estruturar funil de atendimento e conversão

Equipe de Atendimento/Comercial

  • Centralizar contatos de múltiplos canais
  • Distribuir por responsável com critério
  • Acompanhar follow-up e pendências em painel
  • Padronizar abordagem e registro de interações
Processo

Como funciona a implantação

Em 3 etapas, seu escritório passa a operar com mais rotina, visibilidade e controle.

1

Mapeamos seu fluxo atual

Entendemos como seu escritório recebe, triagem e acompanha contatos hoje — quais canais usa, como distribui, quais são os gargalos e o que precisa mudar para ganhar escala.

1 a 2 dias úteis
2

Configuramos a Werk para você

Criamos as etapas do pipeline, campos personalizados, distribuição por responsável e automações de follow-up com base no seu processo real.

3 a 5 dias úteis
3

Sua equipe opera com controle

Treinamos a equipe, integramos os canais de entrada e acompanhamos o onboarding. Após o go-live, você tem dashboards, suporte e evolução contínua da plataforma.

Contínuo
Resultados

Escritórios que organizaram a operação com a Werk

⚠ Substituir pelos cases reais após coleta de depoimentos.

Escritório Multidisciplinar 8 advogados · 3 áreas de atuação
Cenário

Contatos chegavam por e-mail e WhatsApp pessoal dos advogados. Nenhum controle de quem foi atendido ou qual era o próximo passo.

Organização feita

Centralização de todos os canais + pipeline de atendimento por área com distribuição automática.

Resultado

Equipe passou a ter histórico compartilhado. Gestor viu as pendências pela primeira vez em um painel.

Advogado Autônomo Atuação em trabalhista e previdenciário
Cenário

Dependência total de planilha e WhatsApp para controle. Follow-up esquecido com frequência.

Organização feita

Configuração de pipeline solo com lembretes automáticos e registro de propostas.

Resultado

Redução significativa de contatos sem retorno. Histórico de consultas sempre acessível.

Escritório em Crescimento 14 profissionais · cível e tributário
Cenário

Crescimento da equipe gerou caos na triagem. Sem padrão, cada assistente fazia o atendimento de forma diferente.

Organização feita

Padronização do fluxo de triagem, distribuição por responsável e relatórios de produtividade.

Resultado

Gestor passou a ter visão de volume e conversão por área. Equipe mais alinhada ao processo.

Simulador

Simule o ganho operacional do seu escritório

Estimativa para diagnóstico inicial. Resultados dependem do processo e da adoção da equipe.

Estimativa mensal de ganho

Contatos recuperados
Redução de atrasos de retorno
Ganho de produtividade estimado
estimativa conservadora por profissional
Quero organizar minha operação
FAQ

Perguntas frequentes

Sim. A Werk é flexível para operações solo até escritórios com dezenas de profissionais. Você configura conforme sua rotina: triagem, pipeline de atendimento, follow-up e histórico de contatos.
Funciona. A plataforma foi pensada para ser operada diretamente pela equipe jurídica e administrativa, sem necessidade de equipe técnica interna. O onboarding é assistido pela Werk.
Sim. Você pode criar etiquetas, filtros e segmentações por área (trabalhista, cível, tributário, família etc.), status de atendimento, responsável e qualquer outro critério que faça sentido para o seu escritório.
Sim. Cada membro da equipe tem acesso ao sistema com seu perfil. O histórico de atendimento, tarefas e comunicações fica centralizado e visível para o gestor em tempo real.
Sim. Você pode criar tarefas, lembretes e cadências de follow-up por contato. O sistema alerta para pendências e a equipe sabe exatamente o que precisa ser feito e quando.
Sim. Você pode importar contatos via planilha (CSV/Excel). Nossa equipe auxilia no processo para garantir que os dados fiquem organizados e prontos para uso.
A interface foi desenhada para ser intuitiva. Além disso, o onboarding inclui sessões de treinamento com sua equipe e vídeos de referência. Após o go-live, há suporte contínuo disponível.
Sim. As etapas do pipeline são totalmente customizáveis. Você define os nomes, a ordem e os critérios de avanço de acordo com o fluxo real do seu escritório.
Sim. Os relatórios incluem volume de atendimento por advogado/assistente, tempo médio de resposta, conversão de consultas em clientes e outras métricas operacionais relevantes.
O processo começa com um mapeamento do seu fluxo atual, seguido de configuração personalizada do CRM. O onboarding leva de 5 a 10 dias úteis. Após o go-live, você conta com suporte via chat, e-mail e WhatsApp em horário comercial.
Demonstração gratuita

Veja o Werk CRM funcionando na sua operação

Agende uma demonstração personalizada. Em 30 minutos mostramos como centralizar seus leads, organizar o funil e dar visibilidade total ao gestor.

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